La Conciergerie des Fées (ci-après « nous » ou « notre ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence dans la manière dont nous les collectons, utilisons et stockons. Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet accessible à l'URL www.conciergeriedesfees.fr.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site, telles que lorsque vous remplissez un formulaire de contact, laissez un avis ou effectuez une demande de service. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Contenu des messages ou avis

• Informations relatives aux services demandés (date, type de service, etc.)

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de renseignements

• Traiter et gérer vos demandes de service

• Publier et gérer les avis laissés sur nos services

• Améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur sur notre site

• Vous envoyer des informations, des newsletters ou des offres commerciales si vous avez donné votre consentement préalable

3. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, hébergeur, gestionnaire de la plateforme de paiement). Ces prestataires agissent sous notre responsabilité et doivent respecter la confidentialité de vos données.

• En cas de demande légale de la part des autorités compétentes, dans la mesure où cela est requis ou autorisé par la loi.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission de données sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les données peuvent être conservées plus longtemps dans certains cas, conformément aux exigences légales ou à des fins statistiques, mais elles seront anonymisées lorsque cela est possible.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, sous réserve des exigences légales.

• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.

• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : conciergeriedesfees@gmail.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour analyser l’utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti chaque fois que des cookies sont utilisés. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : conciergeriedesfees@gmail.com.